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Kögel baut Kooperation europäisch aus



Der Trailerhersteller Kögel hat die ADAC TruckService-Tochter Europe Net für weitere drei Jahre mit der 24/7-Pannenhilfe in Europa beauftragt. Kögel-Kunden erreichen das Notrufnetz von Europe Net rund um die Uhr unter der kostenlosen Hotline 00800 82858888. 


Europe Net übernimmt exklusiv die komplette Steuerung und administrative Abwicklung des internationalen Pannenhilfe-Angebots „Kögel Assistance“. Dazu wurde die seit 2010 bestehende Kooperation mit der Kögel Trailer GmbH & Co.KG in Burtenbach, im August von Deutschland auf Europa ausgeweitet.  


„Vor einer Panne ist keiner gefeit. Wichtig ist es dann schnell, kompetent und unbürokratische Hilfe zu bekommen, und zwar egal an welchem Ort und zu welcher Zeit. Wir wissen, dass die Pannenhilfe, die ADAC TruckService und Europe Net managen, einwandfrei funktioniert“, sagt Thomas Heckel, Geschäftsführer bei Kögel. 


Kögel hat in seiner mehr als achtzigjährigen Firmengeschichte über eine halbe Million Anhänger und Trailer auf die Straße gebracht, wovon viele heute noch in ganz Europa unterwegs sind. Im Pannenfall organisiert Europe Net für die Kunden des Trailerherstellers schnelle Hilfe rund um die Uhr und erledigt das zentrale Abrechnungsmanagement. Über die Länderkennung des Anrufers werden Anrufe direkt in der Landessprache entgegengenommen und die nächstgelegene Kögel-Werkstatt mit der Reparatur beauftragt. Deutschlandweit verfügt der Hersteller über ein Netz von mehr als 500 und europaweit weiteren 400 Vertragswerkstätten. Zusätzlich steht für Kögel das TruckService-Pannenhilfenetz mit 800 Werkstätten in Deutschland und rund 4.500 Europe Net-Werkstätten in 23 europäischen Ländern zur Verfügung. 


Der ADAC TruckService und seine Tochtergesellschaft Europe Net verfügen über jahrelange Erfahrung und entsprechendes Know-how in der Pannenhilfe. Die Organisation deckt mit insgesamt über 5.500 Werkstätten in 39 Ländern Pannenhilfe für den kommerziellen Nutzfahrzeugsektor in ganz Europa ab. 


Kögel ist einer der führenden Trailerhersteller Europas. Der Firmensitz und Hauptproduktionsstandort der Kögel Trailer GmbH & Co. KG ist im bayerischen Burtenbach. Weitere Werke und Standorte befinden sich in Neu-Ulm (D), Duingen (D), Chocen (CZ) und in Moskau (RUS).


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