Digitale Services

Mit unseren digitalen Services können Sie alle notwendigen Schritte zur Beantragung des ADAC Autokredit bequem von zu Hause aus erledigen. 

  • Mit der Video-Identifikation weisen Sie sich rechtsgültig über den PC, Tablet oder Smartphone aus.
  • Der Kontocheck ermöglicht eine schnelle Kreditentscheidung – somit müssen Sie postalisch keine Gehaltsnachweise mehr einsenden.
  • Abschließend unterzeichnen Sie die Vertragsdokumente direkt online.

Video-Identifikation

Wie funktioniert die Video-Identifikation?

Sie starten die Online-Prüfung Ihrer Identität, indem Sie nach der Beantragung des ADAC Autokredit den per E-Mail übermittelten Link öffnen. Ein Mitarbeiter von WebID leitet Sie dann schrittweise durch die Legitimation und prüft Ihre Daten und Ihr Ausweisdokument. Am Ende werden Sie gebeten, Ihre TAN-Nummer online einzugeben. Die TAN erhalten Sie per SMS nach Bestätigung Ihrer Daten.

Vorteile:

  • rechtssichere Identifikation innerhalb von 4 Minuten
  • kein Gang zur Post mehr notwendig


Was benötige ich für die Identifizierung?

  • ein gängiges Endgerät (Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone)
  • einen Internetbrowser (Chrome, Firefox, Opera) oder die kostenlose „WebIDent“ App
  • eine Kamera und ein Mikrofon
  • eine stabile Internetverbindung
  • ein Mobiltelefon, um per SMS einen Code zu erhalten
  • ein gültiges Ausweisdokument

 

Kontocheck

Was ist der Kontocheck?

Über den Kontocheck können Sie den Gehaltseingang auf Ihrem Girokonto sicher und bequem verifizieren lassen. Somit erhält die Bank11 auf direktem Weg die Information über das angegebene Einkommen, die Sie ansonsten per postalischer Einsendung Ihrer Gehaltsabrechnungen nachweisen müssen.

Der Kontocheck bietet Ihnen somit ein Maximum an Komfort und Schnelligkeit. Zum einen wird die Kreditentscheidung sofort getroffen, so dass die Kreditauszahlung beschleunigt wird, zum anderen entfällt das lästige Zusammensuchen und Kopieren der Gehaltsnachweise.

Vorteile

  • Sie müssen postalisch keine Gehaltsnachweise mehr vorlegen
  • schnellere Kreditentscheidung
  • in Kombination mit Online-Identifizierung und elektronischer Unterschrift ergibt sich ein komplett papierloser Vertragsabschluss
  • unabhängig von Online-Identifizierung und elektronischer Unterschrift

Elektronische Unterschrift

Wie funktioniert die elektronische Unterschrift?

Mit WebID bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, den Kreditantrag auf Basis der Qualifizierten Elektronischen Signatur ("QES") volldigital zu unterschreiben und abzuschließen. Somit entfallen Papierausdrucke und der Gang zur Post. Schauen Sie sich das Video an und wir zeigen Ihnen wie in fünf einfachen Schritten ein Vertragsabschluss möglich ist.

Häufige Fragen zu den digitalen Services

Video-Identifikation

Was ist WebID?

WebID ist der internationale Branchenführer und Erfinder für Produkte zur Online-Personenidentifizierung und elektronischen Unterschrift und ermöglicht die sichere elektronische Identifizierung von Personen per Video-Call über alle gängigen Endgeräte (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone). Dabei können Sie Ihre elektronische Signatur für den Online-Vertragsabschluss ohne umständliche oder kostenpflichtige Hardware erhalten – und Sie müssen auch nicht zu einer Postfiliale laufen.

Wie gelange ich zur Video-Identifikation und wo finde ich meine Ident-ID?

Sie erhalten von unserem Kooperationspartner Bank11 einen Link und eine Erläuterung, wie Sie den Prozess der Video-Identifizierung starten. Prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach und ggf. Ihren Spam-Ordner.

Wie läuft die Identifizierung ab?

Bitte halten Sie Ihren Ausweis bereit und starten Sie die Video-Identifikation. Ein Mitarbeiter von WebID leitet Sie dann schrittweise durch die Identifikation und prüft Ihre Daten und Ihr Ausweisdokument. Am Ende werden Sie gebeten, Ihre TAN-Nummer online einzugeben. Die TAN erhalten Sie per SMS nach Bestätigung Ihrer Daten.

Wie lange dauert ein Identifikationsvorgang im Durchschnitt?

Die Identifikation dauert im Durchschnitt vier Minuten.

Wie sicher ist die Identifizierung und meine Daten?

WebID beachtet und übererfüllt alle Datenschutzregeln und sonstigen Vorschriften und Gesetze. Die Bank11 erhält von WebID mehrfach verschlüsselt und gesichert Ihre persönlichen Daten – und dies bei höchsten Anforderungen an Datenschutz und Verlässlichkeit. WebID verfügt über ein eigenes Hochsicherheits-Ident-Center in Solingen mit einer ausgefeilten Zugangskontrolle. Nur geschulte Mitarbeiter nehmen Identifikationen vor und haben Zugriff zu den Daten des jeweiligen Vorgangs. Die Mitarbeiter werden unter anderem kriminalpsychologisch durch BKA-Polizeihauptkommissare geschult und alle sechs Wochen weitergebildet.

Mit welchen Ausweisdokumenten kann ich mich identifizieren?

Sie können hierfür jeden gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass nutzen. Zudem erkennen wir nahezu alle internationalen Ausweisdokumente – vor allem aus der EU, der Türkei, den EFTA-Staaten oder den USA –, insgesamt 2.500 verschiedene Dokumente aus 175 Staaten.

Wie erhalte ich eine Auskunft zu einer erfolgten Identifizierung durch WebID?

Sie erhalten nach Beendigung des Gesprächs eine Benachrichtigung via E-Mail, dass die Identifikation erfolgreich abgeschlossen wurde. Diese wird unmittelbar an die Bank11 übermittelt.

Welche technischen Voraussetzungen sollten mein Smartphone oder Tablet erfüllen?

Für die erfolgreiche Identifikation per mobilem Endgerät benötigen Sie lediglich die „WebIDent-App“, die über den App Store und Google Play Store heruntergeladen werden kann. Für die App aus dem App Store sollte stets die aktuellste iOS-Version verwendet werden. Alternativ können Sie auch die Identifikation über einen der Standardbrowser in Ihrem Mobilgerät durchführen (u.a. Chrome, Firefox, Safari).

Welche technischen Voraussetzungen sollte mein Computer erfüllen?

Für die WebID-Session wird ein Internetbrowser in der jeweils aktuellsten Version benötigt. Mozilla Firefox ESR, Micosoft Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Google Chrome und Apple Safari sind hierfür bestens geeignet. Die Bandbreite muss mindestens größer als 2 Mbit/s (DSL, LTE, VDSL) sein. Dies ist in 95 Prozent der bundesdeutschen Haushalte der Fall. Eine Einschränkung bei den Betriebssystemen gibt es nicht.

Was geschieht mit meinen Daten?

WebID speichert Ihre Daten nur, um den jeweiligen Auftrag abzuwickeln. Dazu gehören die jeweiligen Identifikations- und Dokumentationspflichten gegenüber dem Auftraggeber oder den Behörden.

Wann kann ich die Video-Identifikation nutzen?

Die Kernservicezeiten von WebID sind Montag bis Sonntag von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Gibt es einen Kundensupport?

Für Endnutzer von WebID gibt es einen täglichen Support per E-Mail von 07.00 bis 22.00 Uhr.

support@webid-solutions.de

Kontocheck

Wozu werden die erhobenen Daten benötigt?

Im Rahmen des Kontochecks verifiziert unser Kooperationspartner Bank11 den Gehaltseingang auf Ihrem Girokonto. Somit erhält die Bank11 auf direktem Weg die Information über das angegebene Einkommen, die Sie ansonsten per postalischer Einsendung Ihrer Gehaltsabrechnungen nachweisen müssen.

Welchen Vorteil bringt der Kontocheck?

Der Kontocheck bietet ein Maximum an Komfort und Schnelligkeit. Zum einen wird die Kreditentscheidung sofort getroffen, so dass die Kreditauszahlung beschleunigt wird, zum anderen entfällt das lästige Zusammensuchen und Kopieren der Gehaltsnachweise. Darüber hinaus können Sie den Kontocheck ganz bequem zu Hause vom Sofa aus starten.

Wie lange ist der Link zur Einladung gültig?

Sie werden per E-Mail in den Kontocheck-Prozess eingeladen. Der Link zum Einstieg in den Kontocheckprozess ist fünf Tage lang gültig.

Wie lange dauert der Kontocheck?

Haben Sie die Bank-Login-Daten eingegeben, beginnt der Kontocheck. Die benötigte Zeit beträgt in der Regel 30 - 45 Sekunden. Je nach Verbindungsqualität kann die Abfrage allerdings variieren und kürzer oder etwas länger dauern. So lange die Abfrage läuft, sollten Sie die angezeigte Seite weder schließen noch den „Zurück-Button“ betätigen.

Was passiert, wenn der Kontocheck fehlgeschlagen ist oder Ihre Bank diese Technik nicht unterstützt?

Sollte der Kontocheck aus irgendeinem Grund nicht durchführbar sein, so bleibt die Möglichkeit erhalten, die Gehaltsnachweise als Kopien einzureichen.

Was kostet der Kontocheck?

Der Kontocheck ist für Sie kostenlos.