Düsseldorf

ADAC Urteil: sehr gut

 

Name:Tourist-Information am Hauptbahnhof
Straße:Immermannstraße 65 b
Homepage:www.duesseldorf-tourismus.de
Test vor Ort:18. Oktober 2017


Die wichtigsten Stärken und Schwächen


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Öffnungszeiten täglich 9,5 Stunden werktags und 7,5 Stunden am Samstag

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Gute Beratung, auch per Mail und Telefon

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Schriftliche Informationen zu Unterkünften, Gastronomie sowie Radwegen verfügbar

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Kauf der DüsseldorfCard und von Veranstaltungstickets sowie Buchung von Gästeführungen möglich

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Barrierefreier Parkplatz im Umkreis von 50 Metern vorhanden; Zugang barrierefrei, Counter für Rollstuhlfahrer abgesenkt und zu unterfahren

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Zweisprachige Internetseite mit Anschrift, Öffnungszeiten, Informationen zu Gastronomie sowie Fahrradverleih und Radwegen

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Kauf der DüsseldorfCard und von Veranstaltungstickets sowie Buchung von Gästeführungen und Stadtrundfahrten online möglich


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Kein digitales Infoangebot vor Ort

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Kauf von Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten online nicht möglich

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Anpassung der Internetseite für Sehbehinderte nicht möglich

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Telefonischer Kontakt erst beim vierten Versuch

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Reaktion auf Facebook-Anfrage erst nach mehr als zwei Stunden


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