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– ADAC Test Service-Hotlines mobiler Navis –

Nicht alle Service-Routen führen ans Ziel

Nach wie vor großer Beliebtheit erfreuen sich mobile Navigationsgeräte. Kein Wunder, nimmt ihr Funktionsumfang doch immer weiter zu und haben sie gerade bezüglich ihrer Aktualität gegenüber der fest verbauten Konkurrenz ihre Vorteile. Die vielen Funktionen und die Flexibilität bei der Software haben jedoch auch ihre Tücken. Und wenn man dann mal nicht weiter weiß, ist kompetente Hilfe Gold wert. Die Service-Hotlines der Hersteller sollen hier weiter helfen können. Aber klappt das auch wirklich?

Hersteller/Anbieter ADAC Urteil Hinweise zum Service Erreichbarkeit Problemlösung Qualität des Gesprächverlaufs
Gewichtung 5% 25% 40% 30%
a-rival 0511-123 83 506 gut 2,1 2,4 1,3 1,3
Navigon 0180-501 90 90 gut 4,3 1 2,2 1,1 1,2
Merian 01805-325 335 gut 2,1 3,5 1,6 1,6
Falk 0180-532 55 46 gut 2,3 3,3 2,2 2,6
Becker 01805-23 22 37 befriedigend 4,1 1 1,2 2,2 2,7
Medion 01805-633 466 befriedigend 2,6 4,0 2,4 2,4
Garmin 01805-427 646-550 befriedigend 4,3 1 3,7 2,0 2,0
Mio 08971-043 605 befriedigend 4,2 1 3,1 2,7 2,4
TomTom 0180-500 38 42 befriedigend 4,4 1 3,8 2,5 2,5
Blaupunkt 051 21-99 810 befriedigend 4,3 1 2,7 2,6 3,2
NavGear 07631-360 300 ausreichend 3,9 1 3,7 3,4 3,5

Bitte beachten Sie:


Sie können maximal 3 Produkte für den Vergleich auswählen!

1Wenn "Hinweise zum Service" ausreichend oder schlechter, wird die Gesamtnote um eine halbe Note abgewertet.
sehr gut sehr gut gut gut befriedigend befriedigend ausreichend ausreichend mangelhaft mangelhaft

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