DruckenPDF

Taxipassagiere: Rechte und Pflichten

Taxi

Wer mit dem Taxi fährt, sollte sich über seine Rechte und Pflichten im Klaren sein. Wir haben die wichtigsten Informationen für Taxipassagiere zusammengestellt.


Zunächst: Taxis sind Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und unterliegen damit dem Personenbeförderungsgesetz. Darüber hinaus gelten jedoch Taxiordnungen, die sich von Stadt zu Stadt unterscheiden können. 


Beförderungspflicht des Taxifahrers

Am Taxistand haben Fahrgäste das Recht, ihr Taxi frei zu wählen. Auch wenn der Kunde meistens an das erste Taxi am Stand verwiesen wird, muss er sich nicht daran halten. Auch den Sitzplatz im Taxi darf der Fahrgast selbst aussuchen. Innerhalb bestimmter Gebiete, der sogenannten Pflichtfahrgebiete, haben Taxifahrer eine Beförderungspflicht. Das heißt, der Fahrer muss auch Kurzstrecken anstandslos fahren. Ist der Kunde allerdings angetrunken oder aggressiv, darf der Fahrer sich weigern, ihn zu befördern.


Übrigens: Die Beförderungspflicht gilt auch für Haustiere, außer der Fahrer sieht eine Bedrohung für sich selbst oder andere Menschen. Ob für das Tier ein Zuschlag fällig wird, regeln die Taxitarifordnungen der einzelnen Städte. Blindenhunde bilden eine Ausnahme, denn sie müssen immer kostenfrei mitgenommen werden. Verpflichtet sind Taxifahrer ebenfalls dazu, zwei Kindersitze mitzuführen. Denn Kinder bis zwölf Jahre oder 150 cm Körpergröße müssen in geeigneten Kindersitzen angeschnallt werden. 


Ob ein Fahrer beim Ein- und Ausladen des Gepäcks oder beim Ein- und Aussteigen eines Fahrgastes Hilfe leisten muss, hängt von der regionalen Taxiordnung ab. Eine verbindliche Regelung gibt es dagegen beim Gewicht des Gepäcks: Mindestens 50 Kilo muss ein Taxi befördern können. Ausgenommen davon sind gefährliche Stoffe. Auch Gepäckstücke, die zu groß, zu schwer oder zu sperrig sind, muss der Taxifahrer nicht mitnehmen.


Wünsche des Fahrgastes

Diese Wünsche des Fahrgasts muss ein Taxifahrer hingegen erfüllen: Er muss das Fenster öffnen und die Lautstärke des Radios regulieren, falls der Kunde das möchte. Generell dürfen ohne Einverständnis des Fahrgastes auch keine fremden Personen mitgenommen werden. 


Die Zustimmung des Fahrgasts benötigt der Taxifahrer auch, wenn er eigene Besorgungen machen möchte. Rauchen darf der Fahrgast allerdings nicht – das Verbot gilt auch für den Fahrer. Außerdem muss sich der Kunde auf allen Plätzen an die Gurtpflicht halten.


Kürzeste Strecke ist Vorschrift

Die Frage nach dem kürzesten Weg sorgt immer wieder für Ärger. Grundsätzlich muss der Fahrer die kürzeste Strecke wählen, es sei denn, er vereinbart mit dem Fahrgast einen anderen Weg. Auf Wunsch des Kunden muss zudem eine Quittung ausgestellt werden. Aus dieser sollten zumindest Start- und Zielort, der Preis sowie das amtliche Kennzeichen oder die Ordnungsnummer des Taxis hervorgehen. 


Der Fahrer muss außerdem auf 50 Euro herausgeben können. Wir appellieren an die Taxi-Kunden, das Wechselgeld sofort nachzuzählen, da spätere Reklamationen meist zwecklos sind.


Für ADAC Mitglieder kostenlos


– Reise & Freizeit –

Ihre Route in ADAC Maps

Ermitteln Sie Tankstellen und Raststätten entlang Ihrer Route oder zu Ihrem Reiseziel mit vielen nützlichen Informationen. Mehr




Ihr Kontakt zum ADAC: Hilfe, Rat und Schutz für Ihre Mobilität