Tipps für Ihren Werkstattbesuch

20.12.2018

Welche Werkstatt wählen? Was ist bei der Auftragserteilung zu beachten? Wie reklamiert man Reparaturmängel? Und wer hilft, wenn es Streit mit der Werkstatt gibt? Die Tipps der ADAC Juristen helfen weiter
Automechaniker steht vor Werkzeug

Reparaturauftrag, Kostenvoranschlag & Termine

Oft lässt sich Ärger mit der Kfz-Werkstatt schon durch einen detaillierten schriftlichen Auftrag vermeiden.

Tipps für die Fahrzeugabgabe
Übergabe eines Autoschlüssels

Fahrzeugabholung und Bezahlung

"Ihr Fahrzeug ist fertig" – das hört jeder Kunde gerne. Tipps, worauf Sie bei der Abholung des Autos und der Bezahlung achten sollten.

Auto abholen und Reparatur bezahlen
Älterer Herr schaut sich den Lack vom Auto genau an

Werkstattärger: Falsche oder zu teure Reparatur

Die Werkstatt behebt den Schaden nicht, macht falsche, nicht in Auftrag gegebene Arbeiten oder die Rechnung ist teurer als vereinbart: Was können Sie jetzt tun?

Fragen und Antworten bei Problemen mit der Reparatur