ADAC Reiserücktritts-Versicherung (Jahresschutz)

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Die häufigsten Fragen zur ADAC Reiserücktritts-Versicherung (FAQ)

Fragen zu den Leistungen der ADAC Reiserücktritts-Versicherung

  • Welche Leistungen beinhaltet die ADAC Reiserücktritts-Versicherung?

    Die Tarife der ADAC Reiserücktritts-Versicherung sind aufeinander aufgebaut und ermöglichen die individuelle Zusammenstellung Ihres Reiseschutzes:

     

    • Tarif BASIS - Abgesichert bei Reiserücktritt:
      Sie profitieren von umfangreichem Kostenschutz für Vieles, was Sie am Antritt Ihrer Reise hindern kann.

      Umfangreichen Kostenschutz z.B.:
      - Erstattung der Stornokosten
      - Bei verspätetem Reiseantritt Umbuchungskosten sowie zusätzliche Fahrt- und Unterkunftskosten bei mitgebuchter Anreise

    • Tarif EXKLUSIV - Abgesichert bei Reiserücktritt und Reiseabbruch:
      Alle Leistungen des Tarifs BASIS plus umfangreiche Leistungen bei Reiseabbruch z.B.:

      - Erstattung des anteiligen Reisepreises nicht genutzter Reiseleistungen
      - Erstattung der Umbuchungskosten, wenn An- und Abreise mitgebucht

    • Tarif PREMIUM - Abgesichert mit einer Gepäckversicherung:
      Profitieren Sie nicht nur von allen Leistungen der ADAC Reiserücktritts-Versicherung EXKLUSIV,
      sondern auch von den Vorteilen einer Reisegepäckversicherung

      z.B. Erstattung des Zeitwerts des abhandengekommenen oder zerstörten Gepäcks

  • Was sind die besonderen Vorteile der ADAC Reiserücktritts-Versicherung?

    Völlig egal, wo Sie Ihren Urlaub verbringen: Sie genießen Versicherungsschutz weltweit auf jeder Reise - ob mit Auto, Flugzeug, Schiff oder Bahn, ob im Hotelzimmer oder in der Ferienwohnung.

    Das Praktische an der ADAC Reiserücktritts-Versicherung:
    Sie schließen Ihren Vertrag für ein ganzes Jahr ab und müssen sich bei keiner Reise innerhalb der Vertragslaufzeit mehr Sorgen machen.

    Zudem gibt es keine Abschlussfristen und Sie können Ihre ADAC Reiserückritts-Versicherung jederzeit abschließen - sogar, wenn Sie Ihre Reise bereits gebucht haben.

  • Welche Personen können im Rahmen der ADAC Reiserücktritts-Versicherung versichert werden?

    Beim Einzelvertrag sind Sie als Inhaber (Versicherungsnehmer) versichert.

     

    Beim Familienvertrag sind Sie, Ihre Ehe- bzw. Lebenspartner in eingetragener  Lebenspartnerschaft und die minderjährigen Kinder versichert. Anstelle des Ehepartners sind der nichteheliche Lebenspartner und dessen minderjährige Kinder mitversichert, wenn Sie mit ihnen in häuslicher Gemeinschaft leben. 

  • In welchen Ländern gilt die ADAC Reiserücktritts-Versicherung?

    Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung schützt Sie in Deutschland und weltweit.

  • Kann ich die Leistungen der ADAC Reiserücktritts-Versicherung auch bei gebuchten Reisebausteinen in Anspruch nehmen?
    Als versicherte Reise gelten sowohl Pauschalreisen, als auch einzeln gebuchte Transport- oder Mietleistungen (z.B. Schiffsreisen, Flugbuchungen, Hotelzimmer, Ferienwohnung). Als eine Reise gelten alle Reisebausteine und Einzelleistungen, die zeitlich und örtlich aufeinander abgestimmt genutzt werden.
  • Kann ich die Leistungen der ADAC Reiserücktritts-Versicherung auch bei Geschäftsreisen in Anspruch nehmen?
    Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung ist gültig für Urlaubsreisen aller Art, egal, ob Schiffsreise, Pauschalreise, Flug, Übernachtung, Bahnfahrt, Ferienwohnung. Geschäftsreisen sind im Versicherungsschutz nicht abgedeckt.
  • Kann ich die Leistungen der ADAC Reiserücktritts-Versicherung in Anspruch nehmen, wenn für meine Reise eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts vorliegt?
    Anspruch auf Leistungen der Reiserücktritts- bzw. der Reiseabbruch-Versicherung besteht, wenn ein versichertes Ereignis (z.B. Tod, unerwartete schwere Erkrankung, etc.) vorliegt. Bei Reisewarnungen liegt kein versichertes Ereignis vor.

 

Fragen zum Vertrag

  • Wann beginnt und endet der Versicherungsvertrag bei der ADAC Reiserücktritts-Versicherung?

    Der Versicherungsschutz beginnt zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zeitpunkt.
                                                                    
    Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung ist ein Verlängerungsvertrag. Er hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn Sie nicht spätestens einen Monat vor Ablauf schriftlich kündigen.

  • Kann die ADAC Reiserücktritts-Versicherung auch von Personen ohne ADAC Mitgliedschaft abgeschlossen werden?

    Die Tarife BASIS und EXKLUSIV können Sie auch ohne ADAC Mitgliedschaft abschließen, wenn Ihr Wohnsitz bei Vertragsabschluss in Deutschland liegt.

    Den Tarif PREMIUM gibt es exklusiv für ADAC Mitglieder.

  • Welche Regelungen gelten bei einer Selbstbeteiligung?

    Sie können einen Tarif mit oder ohne Selbstbeteiligung wählen:

    • Mit Selbstbeteiligung gilt im Rahmen der Reiserücktritts- und der Reiseabbruch-Versicherung: 
      Wenn der Versicherungsfall durch Krankheit, Unfall, Schwangerschaft, Bruch von Prothesen oder Lockerung von implantierten Gelenken ausgelöst wird, fällt pro Versicherungsfall eine Selbstbeteiligung von 20% des erstattungsfähigen Schadens - mindestens 25 € pro Person - an.

    • Die Selbstbeteiligung entfällt bei stationärem Krankenhausaufenthalt. Bei Anmietung einer Ferienwohnung fällt die Selbstbeteiligung pro gemietetem Objekt an.

    • Für die Reisegepäck-Versicherung gilt eine Selbstbeteiligung von 100 € pro Versicherungsfall.

  • Muss nach Reisebuchung eine Abschlussfrist für die ADAC Reiserücktritts-Versicherung beachtet werden?
    Die ADAC Reiserücktritts-Versicherung kann jederzeit abgeschlossen werden - sogar, wenn Sie Ihre Reise schon gebucht haben (keine Abschlussfristen).
  • Was ist unter Reiseabbruch zu verstehen?
    Die Reise wird abgebrochen, wenn der Versicherte vorzeitig die Nutzung der gebuchten Reise aufgibt und mit einem anderen als dem gebuchten Beförderungsmittel an den Ausgangsort der Reise zurückkehrt.
  • Was ist unter Reisegepäck zu verstehen?
    Zum versicherten Reisegepäck zählen alle Sachen des persönlichen Reisebedarfs der versicherten Person, einschließlich Sportgeräte, Geschenke und Reiseandenken.
  • Was muss ich bei der Auswahl des Reisepreises für die Tarifberechnung beachten?

    Profitieren Sie von verschiedenen Tarifen, die Sie bequem an Ihre persönlichen Bedürfnisse und individuell an Reisepreise bis zu 10.000 Euro anpassen können.

    Der Reisepreis ist als Betrag für eine einzelne Reise zu verstehen und stellt die Höhe Ihrer Versicherungssumme dar. Wenn sie öfter in einem Jahr verreisen, wählen Sie bitte den Reisepreis der Reise mit dem höchsten Preis:

    • Beim Einzelvertrag bietet Ihnen die ADAC Reiserücktritts-Versicherung Versicherungsschutz für jede Reise bis zur  vertraglich vereinbarten Versicherungssumme - egal wie oft Sie innerhalb der Vertragslaufzeit verreisen.

    • Beim Familienvertrag gilt die Höhe des Reisepreises für alle versicherten Personen -  Sie, Ihr (Ehe-)Partner und die minderjährigen Kinder. Der Versicherungsschutz gilt auch, wenn Sie getrennt verreisen.

  • Ich habe bereits eine ADAC Reiserücktritts-Versicherung abgeschlossen. Kann ich die Deckungssumme nachträglich erhöhen oder reduzieren?
    Die Anpassung der Deckungssumme zur individuellen Anpassung Ihres Tarifes kann nach Vertragsabschluss bequem in jeder ADAC Geschäftsstelle vorgenommen werden. Eine Änderung der Deckungssumme kann aus Datenschutzgründen nicht im Internet vorgenommen werden.
  • Muss ich den ADAC über meine Reisepläne informieren, oder besteht der Versicherungsschutz ganzjährig?
    Das Praktische an der ADAC Reiserücktritts-Versicherung: Sie schließen Ihren Vertrag für ein ganzes Jahr ab und sind für alle Reisen während der Vertragslaufzeit abgesichert.
  • Warum erhöhen Sie die Tarife ab einem Alter von 66 Jahren?

    Die Wahrscheinlichkeit einer Leistungspflicht wie auch die Höhe der Schadenskosten steigen überproportional mit dem Lebensalter.
    Die Alterstarifierung basiert auf einer Risikokalkulation, die sich an Erfahrungswerten orientiert. 

  • Welche Meldefristen gilt es im Schadensfall zu beachten?
    Sie haben im Schadensfall die Obliegenheit zur unverzüglichen, umfassenden und wahrheitsgemäßen Information und Auskunftserteilung, sowie zur Vorlage der benötigten Unterlagen/Belege

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Bestnoten für Verantwortung und Kundenbetreuung  
Versicherungen Gesamtsieger

Die ADAC Versicherungen sind zum zweiten Mal hintereinander als Gesamtsieger für „Nachhaltige Kundenorientierung in der Assekuranz“ ausgezeichnet worden. Für diesen Preis wurden im Juli und August mehr als 5000 Kundenurteile zu 48 Versicherungs-Unternehmen in Deutschland ausgewertet.


Das Marktforschungs-Institut Servicevalue GmbH und die AMC Finanzmarkt GmbH hatten online gefragt, welche Versicherungen aus Kundensicht nachhaltig wirtschaften und als besonders kundenorientiert gelten. Der Preis wurde am Mittwoch im Rahmen des 36. AMC-Meetings in Köln mit einem Qualitätssiegel an die ADAC Versicherungen übergeben.


Die ADAC Versicherungen erreichten bei der Untersuchung in den Kategorien „Corporate Social Responsibility (CSR)“ und „Kundenbetreuung“ zusammen 73 von 100 Punkten und lagen mit diesen Ergebnissen weit vor allen anderen Versicherungsunternehmen. „Verbindlichkeit, beständige und proaktive Betreuung im partnerschaftlichen Umgang sowie ein ökonomischer und ökologischer Einsatz von Ressourcen – das sind Anforderungen der Verbraucher an die Assekuranz, die in die Umfrage hineinwirken“, erklären die Initiatoren des Preises.


„Dass wir bei dieser Benchmark-Studie erneut ganz oben stehen, zeigt, dass wir die richtige Produktphilosophie haben“, sagt Vorstandsmitglied Josef Halbig. „Die ADAC Versicherungen stehen für kundenfreundliche Bedingungen – verbunden mit Top-Qualität bei einem besonders günstigen Preis-/Leistungsverhältnis“.


Der 2011 erstmals ausgelobte Preis ist für die ADAC-Versicherungen die zweite besondere Auszeichnung innerhalb weniger Tage. Ende Oktober hatten sich die ADAC-Versicherungen bereits bei Deutschlands größtem Service-Ranking mit 1 200 Unternehmen als Top-Neueinsteiger mit einem hervorragenden Ergebnis durchgesetzt.


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