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Pannenhilferuf für Gehörlose und Sprachbehinderte

Auch Behinderte können bei einer Panne zum Handy greifen.
Für Gehörlose und Sprachbehinderte hat der ADAC einen speziellen Service eingerichtet: Unter der Faxnummer 08191 938 303, die auch per SMS vom Handy aus angewählt werden kann, ist rund um die Uhr schnelle Hilfe sichergestellt. 
  • Über Mobiltelefon: Per SMS

    Bei neueren Handys kann man bequem aus einem Menü heraus den Faxversand aktivieren. Entweder werden Sie beim Versenden der SMS gefragt, ob die Nachricht als Text, Fax oder Email verschickt werden soll, oder Sie können generell Fax-/Emailversand aktivieren. Genaueres finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys. 

    Bei älteren Handys, die keine Möglichkeit der Aktivierung von Fax per Menü bieten, muss beim SMS-Versand eine entsprechende Vorwahl vor die Empfänger-Rufnummer gesetzt werden.

    Hier die Vorwahlen der einzelnen Provider:

    ProviderVorwahlBeispiel mit der ADAC-Notruf-Fax-Nummer
    D1 (T-Mobile)9999 08191 928 303
    D2 (Vodafone)88 oder 99
    (Bei Eingabe 88 erscheint Text mit Werbung)
    88 08191 938 303 oder
    99 08191 938 303
    O2 (Viag Interkom)329329 08191 938 303
    E-Plus15511551 08191 938 303

    Die Mitarbeiter der Pannenhilfe bearbeiten diese Notrufe schnellstens. Sie können Ihnen sogar per SMS eine Antwort auf Ihr Handy zukommen lassen. 


  • Über Mobiltelefon: Per E-Mail
    Die meisten Handys bieten auch die Möglichkeit, E-Mails und damit auch eine Pannenhilfe-Meldung über webnotruf@adac.de <mailto:webnotruf@adac.de> zu versenden.

    Die jeweiligen Kosten hängen vom Provider und gewählten Tarif ab. Für eine schnelle Pannenhilfe benötigen wir: Vor- und Nachnamen, Mitgliedsnummer, Zum Fahrzeug: Marke, Typ, Farbe und Kennzeichen des Fahrzeugs sowie Ausfallursache und den genauen Schadenort.

    Beispiel:

    webnotruf@adac.de PANNENMELDUNG PER EMAIL/FAX (WEGEN GEHÖRLOSIGKEIT) VORNAME NACHNAME MGL-Nr. 123456789 Opel Astra schwarz M-JS1320 in 86899 Landsberg Hauptplatz 1 Fahrzeug springt nicht an, Batterie leer


  • Übers Faxgerät
    Der ADAC hat zusammen mit dem Deutschen Gehörlosen-Bund e.V. Kiel einen Vordruck entwickelt, den Sie im Notfall an die ADAC-Pannenhilfezentrale (08191 938303) faxen können.

    Zum Herunterladen:
    Fax-Vordruck  PDF, 210 KB


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