Datenschutz-Erklärung des ADAC e.V.
Der Internet-Auftritt des ADAC e.V. mit dem URL
www.adac.de besteht aus den Webseiten von "ADAC Online" des ADAC e.V. und der mit ihm verbundenen Unternehmen und von "Junges Portal" des ADAC e.V.. Für den Inhalt der ADAC-eigenen Webseiten und den datenschutzkonformen Umgang mit den bei deren Besuch verarbeiteten Daten zeichnet der ADAC e.V. verantwortlich. Die nachstehenden Erläuterungen zur Umsetzung der Datenschutzgrundsätze und -gesetzesbestimmungen gelten für alle vom ADAC e.V. verantworteten Webseiten. ADAC-Webseiten können Links zu Webseiten von Vertragspartnern und anderen Anbietern erhalten, für deren Inhalte der ADAC e.V. keine Haftung übernimmt (siehe auch "
Disclaimer").
Top
Benutzergruppen
Die Informations- und Leistungsangebote in "ADAC Online" und "Junges Portal" stehen Internetbenutzern, die keine ADAC-Mitglieder sind, nur in eingeschränktem Umfang zur Verfügung, da der Internetauftritt des ADAC zum Großteil aus Mitgliedsbeiträgen finanziert wird. Um das volle Informations- und Leistungsangebot - ggf. mit besonderen Konditionen für ADAC-Mitglieder - des Auftritts "ADAC Online" in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie eine gültige ADAC Mitgliedschaft besitzen.
Top
Erhebung personenbezogener Daten bei unseren Internetnutzern
Gemäß dem Grundsatz der Datenvermeidung und Datensparsamkeit erheben wir auf unserer Webseite personenbezogene Daten nur, wenn diese für den von Ihnen gewünschten Zweck entweder erforderlich sind, und/oder, wenn Sie uns diese freiwillig angeben. Folglich erheben wir bei:
- jedem oder - bei Entscheidung für den Komfort-Login - nur bei erstmaligem Aufruf der beiden Homepages von ADAC Online und "Junges Portal": ggf. Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Mitgliedsnummer (s. Mitgliedsausweis), wenn Sie die für ADAC-Mitglieder exclusiven Internetangebote nutzen möchten,
- Informationsabrufen von ADAC- eigenen Webseiten: keine "persönlichen Daten",
- der erstmaligen Teilnahme an unseren Diskussionsforen: Ihre E-Mail-Adresse und einen von Ihnen frei wählbaren Benutzernamen, damit Sie Ihre Beiträge ggf. auch unter einem Pseudonym posten und/oder per E-Mail mit anderen Forumsteilnehmern und uns auch direkt kommunizieren können,
- Versand jeder E-Mail an uns: zumindest Ihren Namen, Ihre Absender-E-Mailadresse und Ihre Nachricht sowie als freiwillige Angaben weitere Kontaktadressen (Anschrift, Telefonnummer), an die wir Ihnen antworten sollen oder unter der wir Sie erreichen können.
Bedenken Sie bitte, dass sich dieses Kommunikationsmittel - wegen der dz. noch fehlenden Möglichkeiten der Datenverschlüsselung - nicht für den Versand von vertraulichen Mitteilungen eignet!
der Beantragung von Verträgen, der Bestellung von Informationen oder Waren und der Buchung von Mietwagen: von einem Mitglied die Mitgliedsnummer und den vollen Namen bzw. von einem Nicht-Mitglied nur den vollen Namen, die Anschrift sowie die gewünschten Informationen, Leistungen bzw. Produkte und weitere spezifizierte Daten, die für den anstehenden Vertragsabschluss und die künftige Leistungserbringung erforderlich (z.B. Artikel-Nr. und Menge) und ggf. auch dienlich sind (wie z.B. Geburtsdatum, Familienstand, Kommunikationsverbindungen),
bei Änderung Ihrer - auf Grund der Mitgliedschaft – bei uns gespeicherten persönlichen Daten: Ihre Mitgliedsnummer, Ihren Vor- und Nachnahmen, Ihre alte und neue Anschrift und ggf. Ihre neue Bankverbindung.
Top
Verarbeitung von personenbezogenen Daten unserer Internetnutzer
Die von Ihnen erhobenen und von Ihnen in HTML-Seiten (z.B. in Antrags-, Bestell- oder Melde-Formularen) erfassten Daten werden in verschlüsselter Form (SSL - Secure Socket Layer) über das öffentliche Datennetz an unseren Internet-Serviceprovider, von dort in die jeweiligen DV-Systeme der für die ausgelösten Geschäftsvorgänge zuständigen ADAC-Unternehmen oder in die der beteiligten Vertragspartner des ADAC übertragen und zum Zwecke der Vertragsverwaltung, Schadens-, Auftragsbearbeitung und –Abrechnung eingespeichert. Sofern durch die von Ihnen ausgelösten Geschäftsvorgänge Vertragsverhältnisse mit dem ADAC e.V. und / oder mit einem verbundenen Unternehmen des ADAC resultieren, speichern diese Unternehmen als verantwortliche Stellen Ihre Daten jeweils im Rahmen der von Ihnen beantragten, mit Ihnen bereits bestehenden oder beendeten Vertragsverhältnisse und i.d.R. daraus noch resultierenden nachvertraglichen Forderungen, Gewährleistungs- und Nachmeldefristen, z.B. bei Versicherungsschäden. Zu diesem Zwecke werden diese Daten an das für das jeweilige Vertragsverhältnis zuständige Unternehmen des ADAC bzw. an den Vertragspartner übermittelt.
In einigen wenigen Fällen wird von den ADAC-Webseiten mittels eines Links direkt auf die Webseiten eines anderen Vertragspartners verzweigt, für die dann der jeweilige Vertragspartner selbst verantwortlich ist. Ein derartiger Wechsel auf fremde Websites wird Ihnen aber vorher deutlich angekündigt.
Top
Nutzung von personenbezogenen Daten unserer Internetnutzer
Die während einer Internetsitzung bei Mitgliedern, Interessenten und Gästen erhobenen und verarbeiteten Daten werden vom ADAC ausschließlich für rechtlich zulässige Zwecke genutzt. Überwiegend erfolgt diese Nutzung zu Ihrer Betreuung im Rahmen bestehender Vertrags- und / oder vertragsähnlicher Vertrauensverhältnisse, zur Anbahnung, Abwicklung und Abrechnung neuer, bestehender oder beendeter Verträge und zur Erbringung vertraglicher Leistungen durch den ADAC oder durch dessen Vertragspartner, die dann als Erfüllungsgehilfen für den ADAC tätig sind. Von Besuchern unserer Website adac.de nutzen wir ausschließlich anonymisierte und pseudonymisierte Daten auch für Markt- und wissenschaftliche Forschungszwecke und für Werbeaktionen des ADAC e.V. und seiner Tochtergesellschaften.
Um unser Internet-Angebot für unsere Mitglieder attraktiver und benutzerfreundlicher zu machen, verwenden wir Plugins von sozialen Netzwerken wie (z. B. Facebook, Google+, Twitter etc.).
Wenn Sie mit einem solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte, kurze Verbindung mit diesen Servern auf. Dies dient in erster Linie dazu, Ihnen den Inhalt des Plugins darzustellen (z. B. der so genannten „Freunde-Box“). In diesem Fall erhält das soziale Netzwerk Ihre IP-Adresse und weitere gerätebezogene Informationen. In der Praxis ist Ihnen diese IP-Adresse namentlich nicht ohne weiteres zuzuordnen. Unter bestimmten Umständen kann das soziale Netzwerk hierbei auch ein Cookie auf Ihrem Rechner speichern, das beim Schließen des Browsers wieder gelöscht wird (siehe dazu den Abschnitt „Speicherung, Löschung und Nutzung von Cookies“). Sie können in den Browsereinstellungen selbst entscheiden, ob Sie Cookies zulassen oder nicht.
Das bedeutet am Bespiel Facebook:
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer mit einer bestimmten IP-Adresse in diesem Moment adac.de besucht. Sind Sie zeitgleich bei Facebook eingeloggt, so kann der Besuch von adac.de Ihrem Facebook-Konto zugeordnet werden. Auf diese Weise bekommen Sie auch Ihre Facebook-Freunde in diesem Plugin angezeigt. Den Zweck und den Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook (bzw. der anderen sozialen Netzwerke) nachlesen und verändern.
Für die Gefällt-mir- (Facebook) und +1-Buttons (Google), die Sie unter vielen Seiten finden, haben wir eine zweistufige Lösung eingerichtet: Damit Sie bei einer Seite auf adac.de „Gefällt mir“ oder „+1“ drücken können, müssen Sie erst auf den entsprechenden Button klicken und diesen aktivieren; nur dann wird eine Verbindung mit den Face-book- oder Google-Servern aufgebaut und Sie können mit einem zweiten Klick den Beitrag Ihren Freunden in den sozialen Netzwerken empfehlen.
Top
Speicherung, Löschung und Nutzung von Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Internet-Nutzers gespeichert werden. Sie dienen der Steuerung der Internet-Verbindung während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten. Gleichzeitig erhalten wir über diese Cookies Informationen, die es uns ermöglichen, unsere Webseiten auf Ihre Bedürfnisse zu optimieren. Der ADAC verwendet sog. "Session-Cookies" und "persistente Cookies".
- Session Cookies
Hierbei handelt es sich um Cookies, die nur solange auf Ihrem Computer verbleiben, bis Sie Ihren Webbrowser schließen. Danach werden sie automatisch gelöscht. - Persistente Cookies
Hierbei handelt es sich um Cookies, die mit einer Gültigkeitsdauer versehen sind und entsprechend lange auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Die Laufzeiten können unterschiedlich sein (von wenigen Stunden bis unbegrenzt). Die Cookies werden erst nach deren Ablauf oder durch eine Benutzeraktion gelöscht.
Beim Aufruf der ADAC-Website werden folgende Cookies gesetzt:
a) vom ADAC:
Beim Komfort-Login wird ein persistentes Cookie gesetzt, welches die Identifizierung ermöglicht. Dieses Cookie kann über "Informationen zum Logout beim Komfort Login" oder über die Funktion auf dieser Seite gelöscht werden.
Aktuell ist kein Cookie gesetzt
Bei angemeldeten Nutzern, die sich nicht für den Komfort-Login entschieden haben, wird ein personalisertes Session-Cookie gesetzt. Dieses dient der Ablaufsteuerung und der Übertragung eingegebener Daten in Folgeseiten.
Bei nicht angemeldeten Nutzern wird ein unpersonalisiertes persistentes Cookie gesetzt, um zwischen Mehrfach-Usern und Einmal-Usern unterscheiden zu können und so den Internetauftritt optimieren zu können. Dieses Cookie wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Bei angemeldeten und nichtangemeldeten Nutzern werden sowohl Session-Cookies als auch persistente Cookies gesetzt. Diese Cookies sind ebenfalls unpersonalisiert. Sie dienen beispielsweise dazu, Produkte und Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden und entsprechende Werbeeinblendungen vorzunehmen. Die persistenten Cookies werden nach 30 Tagen gelöscht.
b) von Dritten:
Bei angemeldeten und nichtangemeldeten Nutzern werden von unseren Werbepartnern sowohl Session-Cookies als auch persistente Cookies gesetzt. Diese Cookies sind ebenfalls unpersonalisiert. Sie dienen beispielsweise dazu, Produkte und Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden und entsprechende Werbeeinblendungen vorzunehmen.
Natürlich können Sie unsere Website auch ohne Cookies betrachten. Die Nutzung unserer mitgliederexklusiven Angebote sowie eine Warenbestellung in unserem ADAC-Shop ist allerdings nur möglich, wenn Sie Cookies zulassen.
Bitte setzen Sie den Cookie nicht an PCs, die ohne Nutzerverwaltung(personenbezogener Login mit geheimem Passwort) von mehreren Personen benutzt werden (wie z.B. in einem Internet-Café), da sonst die Gefahr eines Datenmissbrauchs durch die anderen Nutzer besteht!
Top
Datensicherheit
Die meisten von Ihnen auf HTML-Seiten formularmäßig zur Weiterverarbeitung für den ADAC erhobenen Daten werden bei der Übertragung von Ihrem Rechner zu unserem Server verschlüsselt. Dies betrifft die Formulare mit vertraglichen Inhalten. Sie erkennen die Formulare, die wir verschlüsseln, anhand der SSL-Kennzeichung im Formular. Zur Verschlüsselung verwenden wir das Secure Socket Layer-Protokoll (SSL). Die Rechner unseres Internetproviders und des ADAC sind mittels Zutritts- und Zugangskontrollvorkehrungen sowie mittels Firewall- und Zugriffskontrollsystemen so geschützt, dass niemand unbefugt zu ihnen vordringen bzw. auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen kann, um diese einzusehen oder gar zu manipulieren. Zusätzlich zu diesen präventiven Schutzmaßnahmen werden alle Zugriffe und Zugriffsversuche protokolliert.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine 128-bit-Verschlüsselung zur Verfügung stellen. Um diese hochsichere Verschlüsselung nutzen zu können, muss Ihr Web-Browser diesen Standard unterstützen. Informationen und Updates erhalten Sie bei den jeweiligen Browserherstellern.
Top
Verarbeitung und Nutzung von pseudonymisierten oder anonymisierten Daten
Des weiteren werden auf dem Rechner des Internetproviders unter einem Pseudonym, das keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, einige soziografische (wie z.B. Alter und Geschlecht) und die von Ihnen während einer Session aufgerufenen Internetseiten gespeichert und für statistische Zwecke in anonymisierter Form ausgewertet. Auch diese Daten werden - wie die temporären Cookies - von uns zunächst für die benutzergerechte Gestaltung des Internetauftritts, darüber hinaus aber auch für den Ausbau unseres Internetangebots sowie für die optimale Vermarktung der ADAC-Internetpräsenz an interessierte Werbepartner genutzt.
Werbung Dritter: Die Werbung auf dieser Website wird in unserem Namen von unserem Vermarktungspartner AdLINK geschaltet. Die Informationen über Ihren Besuch auf dieser Website, z.B. Häufigkeit des Anzeigenaufrufs (jedoch nicht Ihr Name, Ihre Adresse oder andere persönliche Daten) werden zum Zweck der Schaltung von auf Sie zugeschnittener Werbung gespeichert.
Weitere Informationen
Top
Ihre Datenschutzrechte als Betroffener
Als Betroffener haben Sie gegenüber der jeweils verantwortlichen Stelle des ADAC (ADAC e.V., ADAC-Regionalclub oder ADAC-Tochtergesellschaft) folgende Rechte auf:
- Unterrichtung bei der direkten Datenerhebung bei Ihnen: über die Identität der verantwortlichen Stelle, über die Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung und über deren ggf. erfolgende Übermittlung an Dritte.
- Benachrichtigung bei der erstmals - ohne Ihre Kenntnis - erfolgenden Speicherung Ihrer Daten: über die Identität der verantwortlichen Stelle, über deren Art und über die Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung,
- Auskunft von der verantwortlichen Stelle: über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, über deren Herkunft und Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die Ihre Daten ggf. weitergegeben werden, und über den Zweck der Datenspeicherung,
- Berichtigung: unrichtig gespeicherter Daten,
- Sperrung: strittiger oder nicht mehr benötigter, aber aufbwahrungspflichtiger Daten,
- Löschung: nicht mehr erforderlicher Daten, wenn diese keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen,
- speziellen Widerspruch: gegen die Nutzung und Übermittlung Ihrer Daten zu Zwecken der Werbung, Markt- und Meinungsforschung,
- generellen Widerspruch: gegen Verarbeitung und Nutzung von zu Ihrer Person erhobenen Daten auf Grund entgegenstehender persönlicher Gegebenheiten
- jederzeitigen Widerruf einer von Ihnen erteilten Einwilligung: zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, die nicht aufgrund einer vorrangigen Gesetzesvorschrift oder unmittelbar zur Abwicklung eines bestehenden Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Top
Ihr Ansprechpartner in Datenschutzangelegenheiten
Bei weitergehenden Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Datenschutzbeauftragten des ADAC e.V. und seiner Tochtergesellschaften:
ADAC e.V.
Frank Eger
Datenschutz und Datensicherheit (DSS)
Hansastraße 19
80686 München
Telefon: (089) 7676-4155
Fax: (089) 7676-5362
E-Mail: dsb-mail@adac.de
http://www.adac.de
Ihr Ansprechpartner in Datenschutzangelegenheiten für die ADAC AutoVersicherung AG:
Herr Wolfgang Kehrer (0228) 268-4578, Mail: wolfgang.kehrer@zurich.com
Top
Öffentliches Verfahrensverzeichnis gemäß §4e Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Weitere Informationen
Top